Гарантии

Гарантии и качество

Характеристики, комплектность и подтверждённая совместимость относятся к конкретному товару и выбранному исполнению. Перед заказом проверьте модель автомобиля, модификацию и другие условия применимости, указанные в карточке. Если совместимость не подтверждена, уточните её по адресу in@autoreelz.ru.

Если изготовителем или продавцом установлен гарантийный срок, он указывается в карточке товара, документации или передаваемой с товаром информации. Единого дополнительного гарантийного срока на весь ассортимент магазина не устанавливаем.

Если гарантийный срок не указан

Отсутствие установленного гарантийного срока не отменяет законных прав покупателя. Требования в связи с недостатками могут быть предъявлены в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи товара, если более длительный срок не установлен законом или договором. Условия доказывания причин недостатка определяются статьями 18 и 19 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Если товар работает неправильно

Сообщите номер заказа, название товара, описание проблемы и желаемый способ решения. При необходимости согласуем возврат для проверки качества. Порядок обращения описан на странице «Возврат товаров».

Соблюдайте инструкции по установке и эксплуатации. Самостоятельная установка или отсутствие обращения в определённый сервис не лишают покупателя прав автоматически. Причины повреждения и ответственность определяются применительно к конкретному случаю, с учётом закона и результатов проверки.